Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Welkom in onze webshop

Wij vragen u vriendelijk de tijd te nemen om de onderstaande algemene voorwaarden zorgvuldig door te lezen.

Door onze website te bezoeken en gebruiken, gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden. Door een bestelling te plaatsen op deze site verklaart u dat u de algemene voorwaarden gelezen en begrepen heeft en ermee akkoord gaat.

Als u de voorwaarden om welke reden dan ook niet accepteert, dient u geen gebruik te maken van onze website en in plaats daarvan contact met ons op te nemen voor meer informatie.

Wij behouden ons het recht voor om onze voorwaarden continu te herzien zonder onze klanten hierover te informeren. De geldende voorwaarden zijn altijd beschikbaar op deze plek.

2. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website www.lienikena.nl, op alle diensten die op de site beschikbaar zijn en op enige en alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die daaraan zijn gekoppeld.

3. Schending van de Algemene Voorwaarden

Bij schending van onze algemene voorwaarden behouden wij ons het recht voor om noodzakelijke stappen te ondernemen met inbegrip van gerechtelijke stappen of juridische procedures. Bij het vermoeden dat u ons bedrijf schade toe wil doen of fraude wilt plegen, behouden wij ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving de overeenkomst tussen u en ons te beëindigen.

4. De identiteit van de ondernemer

Lienikena.nl, gevestigd te (4536 AH) Terneuzen aan de Beethovenstraat 24,

Telefoonnummer: 06-24171462

E-mailadres: info@lienikena.nl

KvK-nummer: 89830547

Btw-identificatienummer: NL004763862B91

5. Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als lienikena.nl gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden lienikena.nl niet.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

6. De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt lienikena.nl onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de lienikena.nl is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft lienikena.nl passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal lienikena.nl daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

Lienikena.nl kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord omgaan van de overeenkomst op afstand. Indien lienikna.nl op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Lienikena.nl zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

a. het emailadres waar de consument met klachten terecht kan;

b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

d. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;

7. Betaalinformatie

Alle betalingen op lienikena.nl geschieden door middel van het gebruik van iDEAL.

iDEAL is betalen via internetbankieren, dus vertrouwd en veilig.

Betalen met iDEAL kan meteen, u hoeft zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken.

U kunt iDEAL direct gebruiken als u internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers.

iDEAL is gemakkelijk en snel in gebruik, alle betaalgegevens worden voor u ingevuld en u wordt direct op de hoogte gebracht van de geslaagde betaling.

U houdt constant controle en overzicht op uw betaling, de iDEAL betaling is meteen zichtbaar in uw rekeningoverzicht.

8. Verzendinformatie

Bestellingen bij lienikena.nl worden gedistribueerd door MyParcel.

9. Levertijd

De levertijd van bestellingen kan verschillen. En is afhankelijk van het tijdstip van bestellen en de beschikbaarheid in ons magazijn. Bestellingen welke voorradig zijn en worden voldaan via iDeal worden tussen de 1 en 2 werkdagen verstuurd (dit geldt voor merendeel van ons assortiment). Voor gepersonaliseerde orders zal dit tussen de 2-3 werkdagen zijn.

Wij kunnen op de betreffende 'leverdag' geen exact tijdstip van levering afgegeven.

10. Transport risico

Tot aan het moment van aflevering is lienikena.nl verantwoordelijk voor het transport. Het transport risico als zodanig wordt volledig door lienikena.nl gedragen. Dit betekent dat schade tijdens transport door lienikena.nl wordt vergoed en/of producten worden omgeruild, te bepalen door lienikena.nl en zoveel mogelijk in overeenstemming met de wensen van de afnemer.

Bij aflevering van uw bestelling dient u deze te controleren op schade. Beschadigingen en/of manco's dienen aangetekend te worden op de pakbon. Schade reclamaties kunnen tot 2 dagen na ontvangst van uw goederen worden ingediend via info@lienikena,nl of het contact formulier op de website waarna lienikena.nl zal zorg dragen voor een passende oplossing. Later gemelde schade reclamaties kunnen niet worden gehonoreerd. Producten die gepersonaliseerd zijn kunnen wij niet retour sturen.

11. Douane
Lienikena.nl kan niet garanderen dat de douaneautoriteiten de goederen die u heeft besteld, niet in beslag zullen nemen. Indien dit het geval is, zal lienikena.nl u niet vergoeden voor enige betalingen.

12. Retour- en herroepingsrecht.

Zichttermijn

Indien ongebruikt kunt u te allen tijden, zonder opgaaf van reden, binnen 14 dagen
na ontvangst van uw bestelling de producten retour sturen. Beschadigde, incomplete, gebruikte en/of geopende artikelen die steriel/hygiënisch waren verpakt worden niet gecrediteerd.

Uitgezonderd van het retourrecht zijn alle gepersonaliseerde artikelen, denk hierbij aan de tassen waarbij namen geplaatst zijn.

Retourneren binnen zichttermijn

Wenst u gebruik te maken van de mogelijkheid producten te retourneren binnen de
zichttermijn. Voordat u een product naar ons terugzendt, dient u allereerst (altijd) een retour aanvraag in te dienen via info@lienikena.nl of via het contactformulier op de website. Zonder deze aanvraag behouden wij ons het recht een retour zending te weigeren.

Na ontvangst en controle van de betreffende producten zullen wij het verschuldigde bedrag binnen dertig dagen aan u terugbetalen. De verzendkosten voor het retourneren van de producten worden niet vergoed. Retourneren is altijd voor eigen risico. Zie voor aanvullende voorwaarden het kopje “ 14.Retourvoorwaarden”

13. Garantievoorwaarden en bepalingen

Bij het aanspraak maken op onze garantie wordt door ons altijd verzocht om een kopie van de originele (pak)bon mee te zenden. U dient deze dan ook zorgvuldig te bewaren!

Retourvoorwaarden
Voordat u een product naar ons terugzendt, dient u allereerst (altijd) een retouraanvraag in te dienen. Hiervoor kunt u per e-mail contact met ons opnemen, info@lienikena.nl of via het contact formulier op de site. Zonder deze aanvraag behouden wij ons het recht een retourzending te weigeren.

Bij het retourneren van producten dient u de volgende regels in acht te nemen:

· Alle producten dienen in degelijke verpakking met alle toebehoren te worden teruggezonden.

· U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele schade of vermissing tijdens het transport naar ons.

· Voor niet-correct verpakte producten wordt minimaal € 5,00 incl. BTW aan her- verpakkingskosten in rekening gebracht.

· U dient het pakket aan de buitenkant duidelijk te voorzien van het door ons aan u opgegeven retouradres

· U dient een kopie van de factuur/pakbon mee te zenden.

· U dient de verzend- en/of verzekeringskosten te betalen.

· Indien een klacht/storingsmelding niet terecht blijkt te zijn, worden de verzend- en onderzoekskosten ad € 7,50 in rekening gebracht.

· Na ontvangst van uw product zenden wij u een ontvangstbevestiging per e-mail en wordt u geïnformeerd over de status van de afhandeling.

15. Klachtenregeling

Indien u klachten heeft dan kunt u zich per email tot ons wenden: info@lienikena.nl of via het contactformulier via de website. De bij lienikena.nl ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door lienieka.nl binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

16. Geschillen
Op overeenkomsten tussen lienikena.nl en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17. Disclaimer

U doet hierbij afstand van uw recht om ons verantwoordelijk te stellen voor verlies, schade, aansprakelijkheden en/of kosten, met inbegrip van maar niet beperkt tot, juridische kosten, die verband houden met of verkregen zijn door het gebruik van deze website of producten die op deze website aangeboden worden.

U gaat er hierbij mee akkoord dat u onze producten altijd met gezond verstand en volgens de meegeleverde handleiding gebruikt.

Alle informatie op deze site is uitsluitend bedoeld om te informeren en is gebaseerd op subjectieve inschattingen en oordelen. Maak geen beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op de informatie van deze website.